دانشکده پیراپزشکی
برگزاری جلسه آشنایی با شیوه نامه و فرایند نظر سنجی بر اساس کدهای دستوری موبایل در دانشکده پیراپزشکی
جلسه آشنایی کارکنان دانشکده پیراپزشکی با شیوه نامه و فرایند نظر سنجی بر اساس کدهای دستوری موبایل روز سه شنبه 29 آبان ماه در محل سالن اندیشه این دانشکده برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی دانشکده پیراپزشکی، مهندس "علیرضا صلاح" ضمن معرفی کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت گفت: به استناد بند پنج راهبرد شماره دو از سند تحول دولت مردمی مبنی بر ایجاد امکان بهرهگیری از نظارت مردمی برای پاسداشت حقوق مراجعین و جلوگیری از تخلفات با تدوین و اعلام عمومی کدهای رفتاری ارائه دهندگان خدمات از طریق سامانه نظارت اجتماعی و امتیازدهی مردمی به مراکز و افراد ارائه دهنده خدمات به صورت شفاف و در دسترس عموم با سازوکار ارزیابی خدمت گیرندگان در بعد رضایت و پاسخگویی، کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت دانشگاه علوم پزشکی وخدمات بهداشتی درمانی شیراز اقدام به پیادهسازی و راه اندازی نظرسنجی بر اساس کدهای دستوری موبایل نموده ونظرات ارسال شده از طریق سامانهای تخصصی تحلیل و بر اساس نظرات دریافت شده اقدامات لازم از جمله شناسایی افراد، فرایندها، مراکز و واحدهایی که بیشترین رضایت و نارضایتی از ایشان دریافت شده است صورت میگیرد.
معاون پشتیبانی دانشکده پیراپزشکی در ادامه جلسه ضمن بررسی فرایند نظرسنجی بر اساس کدهای دستوری موبایل افزود گامهای اجرای این فرایند شامل: نصب کد دستوری طبق شیوه نامه در معرض دید ارباب رجوع در کلیه ساعات ارائه خدمت، آموزش به کارکنان زیرمجموعه در خصوص شیوه نامه و فرایند نظرسنجی بر اساس کدهای دستوری موبایل، اطلاع رسانی دقیق فرایند و قرار دادن در معرض دید ارباب رجوع، تشکیل و شرکت در جلسات کارگروه، ارائه مستندات به بازرسین و مراجع ذیربط، از جمله اقدامات صورت گرفته در راستای اجرای این دستورالعمل در سطح دانشکده است.
مهندس صلاح تاکید کرد این سامانه قابلیت رصد کلیه اطلاعات از قبیل: شمارههای تماس افراد نظردهنده، تعداد دفعات نظردهی، تعداد نظرات در مورد یک شخص، تاریخ ارسال نظر و... را دارا است و با استفاده از قابلیتهای موجود کلیه نظراتی که داری سوگیری بوده قابل شناسایی، و رصد هستند.
نظر دهید