کارگروه بهبود سیستم ها و روش ها
کارگروه مدیریت دانش
کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت
کارگروه مدیریت مالی
کارگروه مدیریت سبز
کمیته رسیدگی به شکایات
کارگروه منابع انسانی
کارگروه امور پشتیبانی و رفاهی
کارگروه آموزش و توانمند سازی
کارگروه کمیته توسعه دولت الکترونیک
کارگروه سلامت و اقتصاد مقاومتی
کارگروه بهبود سیستم ها و روش ها
رئیس کارگروه: دکتر محمد مهدی بنیادی، معاون پشتیبانی
دبیر کارگروه: پروین هوشیار، رئیس امور عمومی
شماره تماس : 40 - 7132270238 – داخلی 239
تعریف بهبود
هرگونه تغییر درروند، شکل و محتوی انجام کارها که منجر به کاهش مدتزمان انجام کار، کاهش هزینه ، افزایش رضایت طرفهای ذینفع، افزایش کیفیت بهشرط اثبات منطقی در نظر گرفته میشود.
شرح وظایف
بررسی فرآیندها قبلی و روش هایی اجرایی موجود
تعیین شاخص های ارزیابی مناسب جهت پایش و بروزرسانی فرآیندها
اصلاح و ارتقاء فرآیندها
مستند سازی فرآیندها
نقد و بررسی علمی روشها و رویه های مستند با همکاری گروه بهبود روش ها و سیستم های دانشگاه
بررسی و اظهار نظر درخصوص بهبود فرآیندها و روش های اجرایی
بررسی فرایندهای متناظر و مشابه در سایر واحد های دانشگاه
تهیه مستندات بر اساس فرم های ارسال شده و بارگذاری اطلاعات در سامانه مرتبط
هماهنگی و همکاری با گروه بهبود روش ها و سیستم ها و رفع خطاهای احتمالی در مستندات تولید شده
کارگروه مدیریت دانش
رئیس کارگروه: دکتر محمد مهدی بنیادی، معاون پشتیبانی
دبیر کارگروه: پروین هوشیار، رئیس امور عمومی
شماره تماس : 40 - 7132270238 – داخلی 239
هدف از ارائه دانش
یافتن گلوگاه ها و مشکلات موجود در سازمان
افزایش پذیرش تغییر و سازگاری با تغییرات
افزایش کیفیت و بهره وری، بهبود روندهای عملیاتی و کاهش هزینه ها
شناسایی کارکنان دارای هوشمندی و مسئولیت پذیری بیشتر
فراهم آوردن مقدمات مشارکت عموم در پیشبرد اهداف نظام سلامت
تبادل تجربه و مهارت به دست آمده و افزایش دانش سازمانی
اعتبار بخشیدن به دانش و اطلاعات موجود در سازمان
تبدیل دانش ضمنی به آشکار و فراهم آوردن بستر بهره مندی از دانش ضمنی ارزشمند حاصل از دانش و تخصص و مهارت
دانش
دانش به معنای اطلاعات قابل درک و ارزشمندی است که حین کار فراگیری شده و نهادینه می شود و به حل مسئله می انجامد دانش سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی شیراز در ۴ قالب بهبود، ایده(پیشنهاد) ، طرح اجرایی و تجربه قابل مستندسازی و انتشار است.
تجربه
فرایند دانش یا مهارت کسب شده در یک مقطع زمانی خاص که از طریق مشاهده و بررسی یک مسأله سازمانی و انجام یک یا چند مداخله برای رفع آن صورت می گیرد. تجربه موجب ایجاد تغییر (مثبت یا منفی) در عملکرد سازمان و مدیریت می شود.
بهبود
راهکار اجرایی برای تغییر به سمت بهتر شدن با بهبود مستمر و تدریجی و نه تغییرات انفجاری یا ناگهانی که ارتقای بهره وری در سازمان را به همراه داشته باشد.
ایده (پیشنهاد)
یک فکر است که محصول قوه خلاقیت افراد است و می تواند موجب حل مشکلات، بهبود فرایندها، بهینه سازی امور و افزایش کارایی و اثر بخشی سازمان گردد
طرح
مجموعه اقدام های مثبت و تأثیرگذاری که در راستای وظایف شغلی فرد یا سازمان به اجرا درآمده است و کلیه سازوکارهای قانونی فنی و مالی بررسی و مستند می شود.
ویژگی های یک دانش قابل انتشار
کاربردی باشد.
به روز باشد.
در راستای اهداف سازمان باشد
در سازمان ارزش افزوده ایجاد نماید.
کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت
رئیس کارگروه: دکتر محمد مهدی بنیادی، معاون پشتیبانی
دبیر کارگروه: پروین هوشیار، رئیس امور عمومی
شماره تماس : 40 - 7132270238 – داخلی 239
شورای عالی اداری، بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور در سال 1381 به منظور تکریم و جلب رضایت مردم و ارباب رجوع تصویب نمود که کلیه سازمان ها، نهادها و ... به این امر اقدام نمایند.
کمیته صیانت از حقوق گیرندگان خدمت در نظام اداری دانشگاه علوم پزشکی شیراز از سال 1390 اقدام به طراحی و بازنگری چک لیست جدید نموده و به کلیه بیمارستان ها، دانشکده ها و .. ابلاغ نمود و سالانه تمام واحدها و مراکز مربوطه را مورد بازنگری و ارزیابی قرار می دهد.
واژه تکریم در لغت به معنای گرامی داشتن، احترام کردن و نیکویی رساندن به انسانی است و از آنجا که شخصیت انسان از دیدگاه قرآن و روایات بسیار والاست این کمیته بر آن است که در جهت نکوداشت مقام والای الهی و انسانی و کرامت و بزرگواری مراجعین محترم تلاش و خدمت رسانی لازم به انجام رساند.
